REGULAMIN SKLEPU
INFORMACJE OGÓLNE
Podmiotem sprzedającym poprzez witrynę www.aleksandramroczko.pl jest firma Aleksandra Mroczko coaching, zarejestrowana pod adresem Bartla 7a lok. 2, 51-618 Wrocław, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji Gospodarczej pod numerem NIP 895-182-92-80, REGON 363436070
Kontakt ze sprzedającym można uzyskać drogą pocztową pod adresem Wyspa Mocy-Aleksandra Mroczko, ul. Bartla 7a lok. 2, 51-618 Wrocław, drogą elektroniczną przez adres napisz(@)aleksandramroczko.pl lub telefoniczną, tel. +48 662 288 971
W sprawach związanych z naszymi produktami lub obsługą Klienta zapraszamy do kontaktu z opiekunem produktu Patrycją Czyrnek, patrycja(@)aleksandramroczko.pl
Poniżej zamieszczone zostały najczęściej poszukiwane informacje wynikające z regulaminu sklepu oraz praw konsumenta.
Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z całym regulaminem sklepu.
Zachęcamy także do zapoznania się z Polityką Prywatności, która odnosi się do procedur związanych z ochroną danych osobowych.
PŁATNOŚCI
Dostępną formą płatności jest:
- Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
- system płatności PayPal
- system płatności Przelewy24
- przelew na konto
Numer konta do wpłat:
Aleksandra Mroczko
89 1050 1575 1000 0092 2091 3785
ING Bank
Na życzenie Klienta fakturę przesyłamy drogą elektroniczną.
DOSTAWA
Mogą Państwo wybrać jedną z dostępnych form wysyłki produktów.
Aktualny cennik widoczny jest w formularzu zamówienia. Dostępne opcje wysyłki:
- Poczta Polska:
- paczka w usłudze Paczka48 na terenie Polski
- przesyłka listowa rejestrowana na terenie Polski
- paczka pobraniowa w usłudze Paczka48 na terenie Polski
- przesyłka listowa rejestrowana pobraniowa na terenie Polski
- InPost
- Kurier InPost na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
- Przesyłka do punktu odbioru Paczkomat
- Przesyłki zagraniczne
- List/paczka rejestrowana zagraniczna do krajów Unii Europejskiej Pocztą Polską
- List/paczka rejestrowana zagraniczna do Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych Pocztą Polską
Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.
Przesyłki są nadawane codziennie, zazwyczaj tego samego lub następnego dnia po zamówieniu oraz nie później niż 3 dni od momentu zaksięgowania wpłaty. Dokonując wpłaty poprzez jedną z metod pozwalających na szybkie płatności, unikasz przedłużenia czasu realizacji zamówienia, ponieważ księgowanie płatności następuje w ciągu kilku-kilkudziesięciu sekund.
REKLAMACJE
Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu/stwierdzenia wady mailowo na adres patrycja@aleksandramroczko.pl lub listownie na adres
Aleksandra Mroczko Coaching, ul. Bartla 7a lok. 2, 51-618 Wrocław
W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
ZWROTY
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego mailowo na adres patrycja@aleksandramroczko.pl lub listownie na adres
Aleksandra Mroczko Coaching, ul. Bartla 7a lok. 2, 51-618 Wrocław
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu 14 dni.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Państwa (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji lub na wskazany przez Państwa rachunek.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.